Στη σύγχρονη αυτοκινητοβιομηχανία, η αξία ενός αυτοκινήτου δεν καθορίζεται αποκλειστικά από την τεχνολογία, τις επιδόσεις ή τον σχεδιασμό του. Οι απαιτήσεις των πελατών έχουν εξελιχθεί και πλέον η συνολική εμπειρία κατοχής αποτελεί εξίσου σημαντικό παράγοντα στην επιλογή ενός νέου μοντέλου. Η σχέση μεταξύ οδηγού και κατασκευαστή δεν ολοκληρώνεται τη στιγμή της παράδοσης των κλειδιών, αλλά συνεχίζεται σε κάθε χιλιόμετρο, σε κάθε προγραμματισμένη συντήρηση και σε κάθε ανάγκη υποστήριξης που μπορεί να προκύψει κατά τη διάρκεια ζωής του οχήματος. Ακριβώς σε αυτή τη φιλοσοφία επενδύει η Audi μέσα από το πρόγραμμα Audi Platinum, μια ολοκληρωμένη πρόταση κάλυψης και υποστήριξης που έχει σχεδιαστεί για να προσφέρει υψηλό επίπεδο προστασίας και σιγουριάς στους ιδιοκτήτες Audi. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που επεκτείνει την έννοια της εγγύησης, μετατρέποντάς την σε ένα ευρύτερο πλαίσιο φροντίδας και υποστήριξης που ακολουθεί τον οδηγό για πολλά χρόνια μετά την αγορά του αυτοκινήτου.
Το Audi Platinum παρέχει κάλυψη έως και 10 έτη ή 150.000 χιλιόμετρα, σύμφωνα με τους όρους του προγράμματος, προσφέροντας ένα από τα πλέον ολοκληρωμένα πακέτα προστασίας που διατίθενται σήμερα στην αγορά. Η συγκεκριμένη πρωτοβουλία αντανακλά την εμπιστοσύνη της γερμανικής μάρκας στην ποιότητα κατασκευής, την τεχνολογική αρτιότητα και τη μακροχρόνια αξιοπιστία των μοντέλων της. Σε μια εποχή όπου η προβλεψιμότητα του κόστους χρήσης αποκτά ολοένα μεγαλύτερη σημασία για τους ιδιοκτήτες αυτοκινήτων, η ύπαρξη ενός τόσο εκτεταμένου πλαισίου κάλυψης δημιουργεί σημαντικά οφέλη για τον οδηγό. Η μακροχρόνια προστασία προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια απέναντι σε απρόβλεπτα περιστατικά, ενώ παράλληλα ενισχύει την εμπιστοσύνη προς το προϊόν και την κατασκευάστρια εταιρεία. Ένα από τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά του Audi Platinum είναι ο τρόπος λειτουργίας του. Η ενεργοποίηση πραγματοποιείται αυτόματα με την πρώτη προγραμματισμένη συντήρηση του νέου Audi στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Audi, ενώ η κάλυψη ανανεώνεται με κάθε προβλεπόμενο service.
Με αυτόν τον τρόπο, η προστασία του οχήματος συνδέεται άμεσα με τη σωστή και τακτική συντήρησή του, εξασφαλίζοντας ότι κάθε Audi συνεχίζει να λειτουργεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχει θέσει ο κατασκευαστής. Η φιλοσοφία του προγράμματος επεκτείνεται πλέον σε ακόμη περισσότερους οδηγούς Audi. Με την πραγματοποίηση της προγραμματισμένης συντήρησης στο Δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Συνεργατών Service Audi, οι ιδιοκτήτες έχουν τη δυνατότητα να ενεργοποιήσουν ή να ανανεώσουν χωρίς επιπλέον κόστος το Audi Platinum, το πρόγραμμα εγγύησης της Kosmocar που έχει σχεδιαστεί ώστε να διατηρεί αναλλοίωτη την εμπειρία κατοχής ενός Audi για έως 10 έτη ή 150.000 χιλιόμετρα, σύμφωνα πάντα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του προγράμματος. Η προσέγγιση αυτή αναδεικνύει μια βασική αρχή της Audi: η ποιότητα δεν αφορά μόνο την κατασκευή ενός αυτοκινήτου, αλλά και τη διατήρησή του σε άριστη κατάσταση σε βάθος χρόνου. Η τεχνολογική πολυπλοκότητα των σύγχρονων οχημάτων απαιτεί εξειδικευμένη γνώση, προηγμένα διαγνωστικά εργαλεία και διαδικασίες που ανταποκρίνονται στα υψηλά πρότυπα της μάρκας.
Για τον λόγο αυτό, κάθε Audi που συντηρείται στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Συνεργατών Service Audi βρίσκεται στα χέρια πιστοποιημένων τεχνικών με εξειδίκευση στα συστήματα και τις τεχνολογίες της εταιρείας. Οι εργασίες πραγματοποιούνται με τη χρήση εγκεκριμένων διαγνωστικών συστημάτων και ακολουθούν τις επίσημες διαδικασίες του κατασκευαστή, ενώ η χρήση γνήσιων ανταλλακτικών Audi διασφαλίζει τη διατήρηση των υψηλών προδιαγραφών απόδοσης, ασφάλειας και αξιοπιστίας. Η διαδικασία της συντήρησης μετατρέπεται έτσι σε αναπόσπαστο μέρος της premium εμπειρίας που συνοδεύει κάθε Audi. Η προσοχή στη λεπτομέρεια, η τεχνική ακρίβεια και η συνέπεια στην εξυπηρέτηση αποτελούν στοιχεία που αντικατοπτρίζουν τη συνολική φιλοσοφία της μάρκας και συμβάλλουν στη διατήρηση της υψηλής ποιότητας που χαρακτηρίζει τα μοντέλα της. Πέρα όμως από την τεχνική κάλυψη, το Audi Platinum δημιουργεί σημαντική προστιθέμενη αξία για τον ιδιοκτήτη. Η μακροχρόνια εγγύηση συμβάλλει στη διατήρηση της εμπορικής αξίας του αυτοκινήτου, ενισχύει την ελκυστικότητά του στη μεταχειρισμένη αγορά και προσφέρει μεγαλύτερη σιγουριά σε όσους αναζητούν μια επένδυση με προοπτική και διάρκεια.
Το Audi Platinum αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα τόσο για όσους αποκτούν σήμερα ένα νέο Audi όσο και για εκείνους που ήδη οδηγούν ένα μοντέλο της μάρκας. Οι νέοι ιδιοκτήτες απολαμβάνουν τη σιγουριά μιας δωρεάν κάλυψης που μπορεί να φτάσει έως και τα 10 έτη ή τα 150.000 χιλιόμετρα, προσδίδοντας ακόμη μεγαλύτερη αξία στην επένδυσή τους. Παράλληλα, όσοι διαθέτουν ήδη ένα Audi μπορούν, εφόσον το όχημά τους δεν υπερβαίνει τα 10 έτη από την πρώτη ταξινόμηση και τα 150.000 χιλιόμετρα, να ενεργοποιήσουν ή να ανανεώσουν χωρίς χρέωση το Audi Platinum μέσω της προγραμματισμένης συντήρησής του σε έναν Εξουσιοδοτημένο Συνεργάτη Service Audi. Παράλληλα, η ύπαρξη ενός ξεκάθαρου και οργανωμένου πλαισίου υποστήριξης επιτρέπει στον οδηγό να απολαμβάνει την καθημερινή χρήση του αυτοκινήτου χωρίς περιττές ανησυχίες. Σε ένα περιβάλλον όπου η τεχνολογία εξελίσσεται διαρκώς και οι ανάγκες μετακίνησης γίνονται ολοένα πιο απαιτητικές, η αίσθηση ότι πίσω από το αυτοκίνητο βρίσκεται ένας οργανωμένος μηχανισμός τεχνικής υποστήριξης αποκτά ιδιαίτερη σημασία.
Το ολοκληρωμένο αυτό οικοσύστημα υπηρεσιών ενισχύεται ακόμη περισσότερο από το πρόγραμμα Audi LongLife Mobility. Μέσω της τακτικής συντήρησης στο Εξουσιοδοτημένο Δίκτυο Audi, οι οδηγοί απολαμβάνουν δωρεάν οδική βοήθεια, συνεχή υποστήριξη σε 24ωρη βάση και κάλυψη καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους. Η δυνατότητα άμεσης υποστήριξης σε κάθε διαδρομή και κάτω από οποιεσδήποτε συνθήκες ενισχύει περαιτέρω το αίσθημα ασφάλειας και αξιοπιστίας που συνοδεύει την ιδιοκτησία ενός Audi. Η στρατηγική της Audi αποδεικνύει ότι η έννοια της πολυτέλειας δεν περιορίζεται πλέον μόνο στην ποιότητα των υλικών, στην προηγμένη τεχνολογία ή στις επιδόσεις ενός αυτοκινήτου. Η πραγματική premium εμπειρία περιλαμβάνει και τη φροντίδα που λαμβάνει ο πελάτης μετά την αγορά, τη διαρκή υποστήριξη και την εμπιστοσύνη ότι το όχημά του παραμένει προστατευμένο για πολλά χρόνια.
Μέσα από το Audi Platinum, η Audi και η Kosmocar επενδύουν ουσιαστικά στη μακροχρόνια σχέση με τον πελάτη, προσφέροντας ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο προστασίας, αξιοπιστίας και υποστήριξης που συνοδεύει κάθε διαδρομή. Είτε πρόκειται για την αγορά ενός νέου Audi είτε για τη συντήρηση ενός ήδη υπάρχοντος οχήματος, το πρόγραμμα ενισχύει την εμπειρία κατοχής και επιβεβαιώνει τον premium χαρακτήρα της μάρκας. Γιατί για την Audi, η ποιότητα δεν αποτελεί μια υπόσχεση που ολοκληρώνεται με την παράδοση του αυτοκινήτου, αλλά μια διαρκή δέσμευση που εξελίσσεται σε κάθε χιλιόμετρο.
